Zadržená zásilka - jak postupovat

Aktualizováno: čtvrtek 21. duben 2016 7:20

Hodnocení uživatelů: 5 / 5

Aktivní hodnoceníAktivní hodnoceníAktivní hodnoceníAktivní hodnoceníAktivní hodnocení
 

celni sprava - zadrzena

Dle mého názoru bude nejlepší, když vše popíši v několika bodech (prosím nezlobte se, když zde bude mít každá hloupost svůj vlastní bod - možná se Vám to může zdát jako samozřejmost, ale právě na takovéto věci dostávám množství dotazů):

1. V případě, že Vám Celní správa zadrží zásilku, dostanete od České pošty dopis, který Vás informuje o zadržení zásilky a o tom jak dále postupovat - a právě tento postup bude zde vysvětlen.

Takto vypadá ten dopis:

IMG 0004

a druhá strana obsahující informace o tom jak postupovat v případě speciálních typů zboží:

IMG 0005

Pro lepší identifikaci jsou součástí dopisu i fotografie zadržené zśilky:

IMG 0002

a druhá strana:

IMG 0003

Podle všech dodaných dokumentů by už neměl být problém identifikovat o jakou zásilku se jedná (v případě, že jste si objednali pouze jednu tak by to nebyl problém ani bez toho, ale v případě, že čekáte těchzásilek např. deset tak se tyto informace rozhodně hodí ;) ).

2. po úspěšné identifikaci zásilky můžete celou situaci řešit "online" (e-mailem), nebo osobně, kdy musíte zajít na Celní úřad. Já zde rozeberu pouze "online" formu s kterou mám už nějakou tu zkušenost - co vše tedy budete potřebovat:

- prohlášení o tom, že se jedná o zboží neobchodního charakteru a specifikaci dodávaného zboží - stahujte zde - pdf nebo zde - docx

- doklad o druhu a ceně zboží (já používám printscreen z daného e-shopu)

- doklad o platbě (výpis z účtu, paypal, a pod. ) - v případé, žě dané zboží získáte "jinak než za peníze" a tedy nemáte doklad o platbě tak toto napište do mailu v kterém budete posílat ostatní doklady

- vyplněnou (a podepsanou) plnou moc, která bude opravňovat Českou poštu k tomu aby Vás zastupovala v celním řízení - stahujte zde (tato plná moc je aktuální ke dni 30.7.2012)

3. vyplňte a podepište prohlášení a plnou moc - já si jej vždy nejprve vytisknu, vyplním jej a poté naskenuji (vy samozřejmě můžete zvolit jiný postup :) ), udělejte printscreen e-shopu s informacemi o Vaší objednávce a k tomu (pokud máte tu možnost) ještě získejte nějaký doklad o platbě. Všechny tyto doklady pošlete (jako přilohu) na adresu uvedenou v dopise (nezapomeňte jako předmět e-mailu uvést požadované údaje), na obsahu samotného mailu by nemělo nijak zvlášť záležet ;) .

4. Po úspěšném odeslání obdržíte do mailu informaci od České pošty o přijetí mailu a tom, že tyto údaje předají Celní správě.

5. Teď už stačí jenom počkat až zásilka dorazí k Vám domů - České poště zaplatíte (nejméně) 96 korun (a to i v případě, že nebudete platit clo ani dph :/ ).

 

V případě, že budete mít nějaký dotaz tak jej prosím napište do komentářů - v případě, že budu vědět tak rád odpovím (a když ne tak možná odpoví někdo jiný :) )

 

Dočasně nefungují odkazy na stažení dokumentů (plná moc a prohlášení), stáhnout je můžete zde: http://uloz.to/xsVe73CW/celnici-zip 

 

Zobrazeno: 43075

Komentáře   

0 #61 Rob 2017-03-06 18:54
Ahoj,

tohle všechno v současnosti absolvuji.

Pokud bych se rozhodl zboží, například jako nevhodné prodat, sleduje to někdo? Nerad bych s tím měl nějaké problémy..
Díky za odpověď ;-)
Citovat
+1 #60 Teru 2017-02-02 12:20
Zdravím,
ráda bych se zeptala, jak dlouho ten balíček bude na celnici ležet než ho pošlou zpátky.. Pendluji mezi dvěma adresami přes půl republiky a nemám možnost se po příštích 14 dní dostat na tu, kam mi došel ten dopis od celnice. Nechci, aby mi kvůli tomu balíček poslali zase zpět odkud přišel...
Citovat
0 #59 Radek 2017-01-09 10:07
Dobrý den, asi před 14 dni mi přišel email že moje zásilka s Číny podléhá celnímu řízení. Bohužel DHL si účtuje za každý den úschovy 99kč + cena za proclení. V tom případě se mi nevyplatí zboží. Za 14 dní skončí ochranná lhůta na aliexpresu. Mám tedy dělat mrtvého brouka a pak jen oznámit že zboží nedorazilo na mojí adresu a žádat o vrácení peněz? Prosím o radu. Předem děkuji.
Citovat
0 #58 jil 2016-08-17 15:35
Cituji admin:
Cituji jil:
Co se s tim da delat ?

Zde by mohlo stačit mailem poslat vysvětlení toho co se stalo s dokladem o platbě (třeba screen z internetového bankovnictví) z kterého by bylo jasné, že cena včetně poštovného byla do 22EUR (to co uvádí číňan by nemělo být důležité - důležité je, kolik jste opravdu zaplatil)



Dekuji za spravnou informaci, uvedl jsem jim mejlem vysvetleni s dokladem o platbe a fotkou z Eshopu a nakonec platim jen 99 Kc poste. Moc mi to pomohlo. Jeste jednou diky.
Citovat
+1 #57 admin 2016-08-16 18:00
Cituji jil:
Co se s tim da delat ?

Zde by mohlo stačit mailem poslat vysvětlení toho co se stalo s dokladem o platbě (třeba screen z internetového bankovnictví) z kterého by bylo jasné, že cena včetně poštovného byla do 22EUR (to co uvádí číňan by nemělo být důležité - důležité je, kolik jste opravdu zaplatil)
Citovat
-1 #56 jil 2016-08-16 17:48
Asi mam problem. Objednal jsem od Cinana za 20 dolaru zbozi a melo mit free shipping. Bohuzel to je velky balik, asi 1kg. Nevim proc,. ale Cinan to poslal EMS a cena EMS z Ciny je kolem 50 dolaru. Asi mu dochazel cas pro doruceni, psal mi, ze potrebuje prodlouzit cas na zprocesovani, ale ja byl na dovolene, takze Cinan asi radeji prodelal a poslal to expres, nez by riskoval spatny rating. Kazdopadne balik mi lezi na celnici a pokud mi nauctuji 99Kc za zastoupeni Ceskou Postou, 190 Kc za vydani do volneho obehu, 25% DPH z ceny zbozi a dopravy (20+50 dolaru) tak na clu a poplatcich za vec v cene 500 Kc, kterou vubec nemeli kontrolovat, zaplatim poste a celnikum pres 600 Kc a to je trochu prehnane, ne ?


Co se s tim da delat ?
Citovat
0 #55 Niki 2016-05-09 08:46
Ahoj. Zadrželi mi na celnici prášky z http://cz.247-doc.com/accutane.html, jde o Roaccutane na akné. Zajímá mě zda z celnice automaticky zašlou zásilku zpět odesílateli? Nebo ji mají právo jen tak zničit?
Citovat
+1 #54 admin 2016-04-21 07:22
Odkazy na stažení dočasně nefungují.
Probíhá zjišťování příčiny. Během několika málo dní by mělo dojít k opravě.
Prozatím můžete všechny dokumenty stáhnout zde: http://uloz.to/xsVe73CW/celnici-zip
Citovat
0 #53 KubaD 2016-04-20 15:06
Dobrý den,
nemuzu otevrit formular  prohlaseni pro celni spravu ze jde o neobchodovatelne zbozi (error 404) muzete mi ho prosim poslat do mailu.
Dekuji
Citovat
0 #52 Jarka Babych 2016-04-19 16:10
Dobrý den,
nemuzu otevrit formular  prohlaseni pro celni spravu (error 404) muzete mi ho prosim poslat do mailu.
Dekuji
Citovat
0 #51 Nikola 2016-04-01 07:16
Dobrý, chci se zeptat, zadrželi mi balík. Jenže, mě zajímá, jak jim předložím důkaz z B.účtu, když v ten den jsem brala víc věcí  a platila jsem to najednou, a je tam vlastně jen celková cena za těch víc věci.. Děkuji za odpověď
Citovat
0 #50 Klára P 2016-03-19 14:25
Dobrý den, někde jsem od někoho na internetru četla, že si na Aliexpresu koupil Nike teplákovou soupravu a Celní správa ten balík zabrala, že to porušuje práva na značku Nike a jeslit souhlasíme s tím, že se ten předěmt zničí a ještě k tomu musí zaplatit náklady na zničení. Také mám objednanou "značkovou" věc z aliexpresu a přišel mi dopis od pošty a tak mám strach, že až zjistí, že je to "Nike", tak to zabaví a zničí :(
Citovat
+1 #49 admin 2015-11-10 17:28
Cituji pfatkova:
a prosím ještě...

Vše stačí poslat e-mailem české poště (v tom dopise je ostatně určitě popsáno co vše a jak chtějí :) ).
Pokud na něco zapomenete, tak vám na e-mail odpoví a budou požadovat další doklady.
Buď si tipněte, která kabelka to je, nebo do emailu napište, že nejste schopna určit, která kabelka to je a zeptejte se jak to máte řešit.
Citovat
+1 #48 pfatkova 2015-11-10 17:12
a prosím ještě veškeré ty věci jak popisujete výpis z učtu, prohlášení, plná moc se zašlou tedy e-mailem poště? i ty papíry co mi došly?a do té prahy se to posílá také, nebo tam už nic? akorád nevím jak zjistím jaká kabelka to je, objednavala jsem ve stejný den dvě totiž a nevim podle čeho to poznám když tam je napsané jen kabelka
Citovat
0 #47 Pfatkova 2015-11-10 10:47
díky moc  :roll:
Citovat
0 #46 admin 2015-11-10 09:44
Cituji Pfatkova:
Chci se zeptat...

číslo skladové a podací by mělo být v dopise od pošty, který Vám přišel.
"Jedná se o zboží" - tam by měl být název zboží (mělo by stačit napsat, že jde o kabelku)
V plné moci vyplňujete pouze Vaše jméno, vaši adresu, datum a poté to podepíšete.
Citovat
0 #45 Pfatkova 2015-11-10 09:30
Ahoj, nastal stejný problém, zabavily mi balík(fejk kabelku) z ali a došel dopis od pošty. Chci se zeptat číslo skladové a číslo podací najdu na balíku? které se vypisuje do toho prohlášení.+jedná se o zboží tam se píše co?padělané nebo druh toho zboží?a v plné moci zmocnitel su já to je jasný a zmocněnec se uvádí ta pošta? Díky moc předem
Citovat
0 #44 SYnika 2015-10-07 13:47
Zdravím,
moc bych potřebovala poradit. Objednala jsem si z Číny dvě věci bohužel společně stály 34dolarů takže mi byl balík zadržen celnicí. Bohužel mi nepřišla informace od české pošty ale od společnosti DHL. Ta mi nabídla zastoupení a vyřízení všeho potřebného ale účtují si min. 500korun což mi přijde jako dost přemrštěná cena když k této částce musím přičíst ještě DPH. Tudíž otázka jde nějakým způsobem jednat jen s celní správou nebo to přehodit na poštu abych se vyhla předražené společnosti DHL? ´Máte s tímto zkušenost ?
Citovat
0 #43 admin 2015-10-05 16:29
LO - většinou to bývá během jednoho týdne a zatím jsem se nesetkal s případem, že by to trvalo déle než 10 dní


:)
Klaraaax - bohužel neznám žádný legální způsob, takže neporadím :/
Citovat
0 #42 LO 2015-10-05 16:10
zdravím :) objednal jsem botyz ebay ty mi zadrželi na celnici z duvodu příliš vysoké částky (byla to limitovaná edice) musel jsem doložit plnou moc ,specifikaci zboží , prohlášení o neobchodním zboží , atd,.. chci se zeptat tedy za jak dlouho po schvalovacím emailu že došli podklady k celnímu řízení bude celá věc ukončena a mě vydají zboží :) díky za odpověd
Citovat

Přidat komentář

10


Bezpečnostní kód
Obnovit